Siirry sisältöön

Huolto & tuki

Onko sinulla ongelmia meiltä ostamasi tuotteen kanssa? Täältä löydät lisätietoja ja apua ongelmiin!

Lisä tietoja huolto- ja takuuasioista saat asiakaspalvelustamme numerosta 0201-580 500 tai sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@teknikmagasinet.com

Tuotteisiin ja niiden käyttöön liittyvissä, monimutkaisissa teknisissä kysymyksissä pyydämme olemaan yhteydessä tuotteen valmistajan omaan tuotetukeen.

 

Takuu

Myönnämme vähintään kahden vuoden takuu suurimmalle osalle tuotteistamme. Poikkeavat takuuajat on merkitty kuvastoon, verkkosivuillemme ja kassakuittiin/laskuun. Kulutustavaroihin ja tarvikkeisiin kuten paristoihin ja kuulokkeisiin sovelletaan valmistajan antamaa takuuaikaa, mikä voi olla lyhyempi kuin itse päätuotteen (esim. mediasoittimen), kuitenkin vähintään kolme kuukautta. Katso tuotteen mukana tuleva tuoteseloste.

Takuu on voimassa ostopäivästä ja kattaa valmistus- ja materiaaliviat. Kulumisesta aiheutuneet viat sekä kulutustarvikkeet eivät kuulu takuun piiriin. Takuu ei myöskään kata onnettomuudesta tai tuotteen huolimattomasta käytöstä aiheutuneita vikoja.

Mikäli huoltopalvelu toteaa, että vika ei kuulu takuun piiriin, voidaan asiakkaalta veloittaa korjaus- tai vianetsintäkulut. Katso Korjausehdot. Teknikmagasinet ei vastaa takuu- ja huoltotapahtumien yhteydessä mahdollisesti tapahtuvista laitteeseen talletettujen tietojen katoamisesta tai vioittumiesta, vaan tietojen mahdollinen varmuuskopiointi on asiakkaan vastuulla. Teknikmagasinet ei vastaa myöskään mahdollisista elinkeinon harjoittamiselle aiheutuneista tappioista.

Takuun soveltaminen: Ole yhteydessä suoraan johonkin myymälöistämme tai asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@teknikmagasinet.com. Ilmoita viestissäsi tuotteen tuotenumero, tuotenimi, ostopäivä, kuitin numero, viankuvaus ja postiosoitteesi. Jos sinulla on kysymyksiä takuuprosessiin liittyen, voit myös soittaa asiakaspalveluumme numerossa 0201-580 500. Takuuasioissa vaaditaan aina kyseisen tuotteen ostosta saatu kassakuitti/lasku!

 

on lisätty ostoskoriin
ilmaisiin toimituskuluihin Ilman toimituskuluja

Kassalle

on lisätty ostoskoriin
ilmaisiin toimituskuluihin Ilman toimituskuluja